Дом, сеть магазинов отделочных материалов и сантехники

Был в СЛП пару минуту назад. Ассортимент как всегда на высоте, что не скажешь о сервисе. Тот случай, когда вроде платишь деньги за услуги, а в итоге чувствуешь себя глупо и не комфортно. В качестве примера диалог: К: - тут один коил не греется Я: - утром грелись, когда чистил) К: - а, то есть сегодня утром они грелись, но сейчас, когда я взял его руки, то внезапно перестали? Звучало это не как шутка, а как предьява ко мне. Мол я вру, лол. В итоге сидишь, чувствуешь себя глупо и некомфортно. И так далее весь диалог. Фидбек на такие "мелочи" очень важен. Чем комфортнее клиент себя чувствует, тем больше шанс того, что вернётся туда вновь. Может я ещё и зайду для покупок, но если увижу данного продавца-консультанта, то сразу развернусь и уйду, так как желания разговаривать, а уж тем более консультироваться именно с ним, у меня нет.